Ich habe darüber gesprochen Ersatzteile vor, aber da es war heute ein großer Teil meines Tages, werde ich darüber etwas mehr reden.
Ich begann meinen Tag mit einem Kunden, der eine Damenarmbanduhr Hublot, die eine neue brauchten Energiezelle. Ich empfahl eine Wasserprobe, wie ich in der Regel tun, wasserabweisend Uhren und sie sich einig, dass es eine gute Idee war. Nach dem Entfernen der Gehäuserück Ich bemerkte, dass die ungewöhnlich geformte Dichtung verformt wurde. Ich wollte, sie zu ersetzen zu müssen. Ich blickte auf Hublot die Telefonnummer im Internet und gab ihnen einen Anruf. Ich bekam die üblichen Empfangs, die ich von einer höheren End-Marke zu bekommen. Tut mir leid, wir verkaufen keine Teile, wenn Sie ein Fachhändler, die unsere Schulungen erhalten hat, sind. Ich erklärte mein Beglaubigungs aber sie rührte sich nicht, würde die Uhr benötigen, um ihre Service-Center zu gehen. Der nächstgelegene Vertragshändler 400 Meilen entfernt und ihre Service-Center in Florida. Der Kunde muss eine Batterie und eine Dichtung und sie ihre Uhr versichert Hunderte (oder Tausende) von Meilen weg senden, so dass sie es bekommen kann eine neue Batterie und eine Dichtung haben. Welche Art von Kunden-Service ist das? Rief ich zurück und bat um weitere Informationen. Wenn sie benötigt einen kompletten Service wäre es wahrscheinlich kostete über 300 $. Sie können weniger, aber ohne Garantie und ihre aktuellen wiederum machen rund Zeit ca. 6 bis 8 Wochen. Alles, was ich sagen kann ist, ich bin froh, dass es nicht meine Uhr.
Vor dem Kauf Ihrer nächsten Uhr können Sie prüfen, die Unternehmen Ersatzteile und Service-Richtlinien. Wenn Sie nicht wissen, ob Ihr Uhrmacher in der Lage wäre, es zu bedienen, geben Sie ihm / ihr ein Gespräch.
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